Retour- en terugbetalingsbeleid

Bij honeypack.nl heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

Voorwaarden voor retourneren

Vanwege de aard van onze producten (consumptie- en hygiëneproducten) kunnen honeypacks uitsluitend worden geretourneerd wanneer:

• de verpakking ongeopend en verzegeld is;
• het product ongebruikt is;
• het artikel zich in originele staat bevindt;
• het product in de originele verpakking zit;
• je beschikt over een aankoopbewijs of ordernummer.

Geopende of gebruikte producten kunnen om redenen van hygiëne en voedselveiligheid niet worden geretourneerd.

Retour aanvragen

Om een retour aan te vragen, neem contact met ons op via:

E-mail: honeypacks.nl@gmail.com

Retourzendingen dienen gestuurd te worden naar:

Nieuwstraat 118, 7605AH

Na goedkeuring ontvang je instructies voor het retourneren van je bestelling. Retouren zonder voorafgaande aanvraag worden niet geaccepteerd.

---

Beschadigde of verkeerde artikelen

Controleer je bestelling direct na ontvangst. Heb je een beschadigd, defect of verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur contact met ons op via honeypacks.nl@gmail.com en stuur duidelijke foto’s mee van het probleem.

Wij zorgen zo snel mogelijk voor een passende oplossing.

---

Niet-retourneerbare artikelen

De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:

• geopende of gebruikte honeypacks;
• producten waarvan de verzegeling is verbroken;
• gepersonaliseerde producten;
• afgeprijsde artikelen;
• cadeaubonnen.

---

Terugbetalingen

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, informeren wij je over de goedkeuring van de terugbetaling.

Bij goedkeuring wordt het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Houd er rekening mee dat banken en creditcardmaatschappijen extra verwerkingstijd kunnen hanteren voordat de terugbetaling zichtbaar is.

Heb je na 15 werkdagen nog geen terugbetaling ontvangen? Neem dan contact op via honeypacks.nl@gmail.com.